Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů upravují způsob, jakým zpracováváme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje při využívání našich herních služeb. Zavazujeme se k ochraně vašeho soukromí v souladu s platnými právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a nařízením GDPR. Důvěrnost vašich údajů je pro nás prioritou a aplikujeme nejpřísnější bezpečnostní opatření při jejich zpracování.
Rozsah a účel zpracování osobních údajů
Při využívání našich služeb zpracováváme různé kategorie osobních údajů v závislosti na charakteru vaší interakce s naší platformou. Shromažďujeme údaje pouze v nezbytném rozsahu pro poskytování kvalitních herních služeb a splnění zákonných povinností. Každá kategorie údajů má specifický účel zpracování a právní základ.
| Typ údajů | Účel zpracování | Právní základ |
| Identifikační údaje | Registrace účtu, ověření totožnosti | Plnění smlouvy |
| Kontaktní informace | Komunikace, marketingové aktivity | Oprávněný zájem |
| Finanční údaje | Zpracování plateb, prevence podvodů | Plnění smlouvy |
| Technická data | Zabezpečení, optimalizace služeb | Oprávněný zájem |
| Herní aktivita | Poskytování služeb, zodpovědné hraní | Plnění smlouvy |
Kategorie zpracovávaných osobních údajů
Pro zajištění bezpečnosti a kvality našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů. Rozsah zpracování se řídí principem minimalizace dat a účelového omezení. Všechny údaje získáváme transparentním způsobem s vaším vědomím.
- Základní identifikační údaje včetně jména, příjmení, data narození a pohlaví
- Kontaktní údaje zahrnující emailovou adresu, telefonní číslo a korespondenční adresu
- Ověřovací dokumenty pro verifikaci totožnosti a splnění anti-money laundering požadavků
- Platební a finanční informace nezbytné pro zpracování transakcí a výplat
- Technické údaje o zařízení, IP adrese, typu prohlížeče a operačním systému
- Údaje o herní aktivitě, preferencích a historii transakcí na platformě
- Komunikační záznamy včetně korespondence s naším zákaznickým servisem
Způsoby získávání osobních údajů
Osobní údaje získáváme prostřednictvím různých kanálů a způsobů interakce s naší platformou. Každý způsob získání je řádně zdokumentován a probíhá v souladu s platnými právními předpisy. Zajišťujeme transparentnost procesu získávání údajů a informujeme vás o všech relevantních skutečnostech.
Primárním způsobem získání údajů je proces registrace, kdy dobrovolně poskytujete své identifikační a kontaktní údaje. Během používání služeb automaticky shromažďujeme technické údaje prostřednictvím cookies a podobných technologií. Finanční údaje získáváme při provádění platebních transakcí prostřednictvím našich bezpečných platebních bran.
- Přímé poskytnutí údajů při registraci účtu nebo aktualizaci profilu
- Automatické shromažďování prostřednictvím cookies a sledovacích technologií
- Údaje získané při komunikaci se zákaznickým servisem
- Informace z platebních transakcí a finančních operací
- Data z ověřovacích procesů a kontrol bezpečnosti
Doba uchovávání osobních údajů
Doba uchovávání osobních údajů je stanovena v souladu s účelem zpracování a platnými právními předpisy. Používáme diferencovaný přístup k různým kategoriím údajů a pravidelně vyhodnocujeme potřebu jejich dalšího uchovávání. Po uplynutí doby uchovávání jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.
Základní identifikační údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu pěti let z důvodu možných právních nároků. Finanční údaje a záznamy o transakcích jsou uchovávány po dobu deseti let v souladu se zákonem o účetnictví a předpisy o boji proti praní špinavých peněz. Technické údaje a cookies jsou obvykle uchovávány po dobu dvanácti měsíců.
Předávání údajů třetím stranám
Předávání osobních údajů třetím stranám probíhá výhradně v případech stanovených právními předpisy nebo na základě vašeho souhlasu. Všichni naši partneři a dodavatelé jsou pečlivě prověřováni a musí splňovat přísné požadavky na ochranu osobních údajů. Uzavíráme s nimi smlouvy o zpracování osobních údajů, které definují podmínky a limity zpracování.
- Platební poskytovatelé pro zpracování finančních transakcí a výplat výher
- Technologičtí partneři zajišťující provoz a bezpečnost herní platformy
- Ověřovací služby pro kontrolu totožnosti a prevenci podvodů
- Marketingoví partneři na základě vašeho výslovného souhlasu
- Státní orgány v případech stanovených zákonem
- Právní zástupci při řešení sporů nebo právních záležitostí
Bezpečnostní opatření a ochrana údajů
Implementovali jsme komplexní systém bezpečnostních opatření pro ochranu vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, poškozením nebo zneužitím. Naše bezpečnostní postupy jsou pravidelně aktualizovány a testovány externími auditory. Používáme nejmodernější technologie šifrování a zabezpečení.
Všechny citlivé údaje jsou šifrovány pomocí pokročilých šifrovacích algoritmů jak při přenosu, tak při ukládání. Přístup k osobním údajům je omezen pouze na autorizované zaměstnance, kteří jsou vázáni mlčenlivostí a prošli bezpečnostním školením. Pravidelně provádíme bezpečnostní audity a penetrační testy našich systémů.
- SSL/TLS šifrování pro všechny datové přenosy
- Pokročilé firewally a systémy detekce narušení
- Vícefaktorová autentizace pro přístup k citlivým systémům
- Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy
- Šifrované ukládání databází s osobními údaji
- Systémy zálohování a obnovy dat
Vaše práva a možnosti kontroly
V souladu s nařízením GDPR a českými právními předpisy máte rozsáhlá práva týkající se zpracování vašich osobních údajů. Respektujeme tato práva a poskytujeme vám jednoduché mechanismy pro jejich uplatňování. Všechny žádosti o uplatnění práv zpracováváme bezplatně a bez zbytečného odkladu.
Máte právo získat informace o zpracování vašich osobních údajů, žádat jejich opravu nebo doplnění v případě nepřesnosti. Za určitých okolností můžete požádat o výmaz údajů nebo omezení jejich zpracování. Poskytujeme vám také možnost přenositelnosti údajů k jinému správci a právo vznést námitku proti zpracování.
- Právo na přístup k osobním údajům a informacím o jejich zpracování
- Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
- Právo na výmaz údajů za podmínek stanovených zákonem
- Právo na omezení zpracování v určitých situacích
- Právo na přenositelnost údajů k jinému správci
- Právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
- Právo odvolat souhlas se zpracováním kdykoli
- Právo podat stížnost u dozorového úřadu
Datum účinnosti: 15. ledna 2024
Poslední aktualizace: 15. ledna 2024